سياسة الاسترداد والإرجاع

في Loria Glory، نسعى لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فنحن هنا للمساعدة.

1. مدة الاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال [ 14] يومًا من تاريخ استلام الطلب.

2. شروط الإرجاع

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب استيفاء الشروط التالية:

• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية التي استلمته بها.
• أن يكون في غلافه الأصلي مع كافة الملحقات والملصقات.

3. كيفية طلب الاسترداد

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو مراسلتنا مباشرة وتزويدنا برقم الطلب وتفاصيل المشكلة.

4. استرداد الأموال

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بحالة الاسترداد. في حال الموافقة، ستتم عملية إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال [مثلاً: 7-10] أيام عمل.

5. تكاليف الشحن

يتحمل العميل تكاليف شحن إرجاع المنتجات إلا إذا كان المنتج تالفًا أو تم شحن منتج خاطئ من طرفنا.

للمزيد من المساعدة:

إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا عبر: صفحة اتصل بنا